Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Es compatible con dispositivos Android?

    Sí, nuestros llaveros NFC son compatibles con la mayoría de dispositivos Android que cuentan con tecnología NFC. Solo necesitas asegurarte de que la función NFC está habilitada en tu teléfono para poder utilizar el llavero correctamente.
     

    2. ¿Es compatible con todos los modelos de iPhone y Android?

    • iPhone: Nuestros llaveros NFC son compatibles con iPhone a partir del modelo 7 y versiones posteriores.
    • Android: La mayoría de los dispositivos Android con tecnología NFC son compatibles. Si tienes dudas sobre si tu modelo es compatible, verifica en las configuraciones de tu dispositivo si la opción de NFC está habilitada.

    3. ¿Qué hago si el NFC no funciona?

    Si el NFC de tu llavero no funciona correctamente, no te preocupes, se puede solucionar fácilmente. Escríbenos a través de la página de contacto y te ayudamos a resolverlo.

    4. ¿Puedo cambiar la dirección de envío?

    Si el pedido no ha sido procesado, podemos actualizar tu dirección. Escríbenos lo antes posible con los datos correctos. Si el pedido ya ha sido enviado, lamentablemente no podemos realizar cambios en la dirección.

    5. ¿Aceptan devoluciones o cambios?

    Sí, aceptamos devoluciones siempre que el producto no haya sido usado. Si necesitas realizar un cambio o devolución, contáctanos y te proporcionaremos las instrucciones necesarias. En caso de productos defectuosos, procederemos a reemplazarlos sin coste adicional.

    6. ¿Funciona con Apple Music o Spotify?

    Nuestros llaveros funcionan con cualquier plataforma que permita compartir enlaces, como Spotify, Apple Music y YouTube Music. Solo tienes que configurarlo con el enlace que desees.

    7. ¿Qué incluye el diseño del llavero personalizado?

    El diseño incluye la portada, contraportada, interior izquierdo, interior derecho y el diseño del CD. Si no encuentras imágenes para completar el diseño, puedes enviarnos otras que te gusten o dejarnos elegir un diseño acorde al tema.

    8. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

    Cuando procesamos tu pedido, te enviamos un número de seguimiento. Puedes introducirlo en nuestra página de Rastrear Pedido para ver las actualizaciones del estado del envío. Si tienes problemas, no dudes en preguntarnos.